Formulario Chat

SERVICIO DE CHAT PARA SOLICITUD/ASIGNACION DE TURNOS

El presente documento establece las condiciones para el uso del servicio gratuito de CHAT prestado por el Hospital Universitario Austral (en adelante “HUA”) para la solicitud y asignación de turnos, las cuales de ser aceptadas expresamente por Ud., regirán la utilización del servicio citado.

Horario de atención
De Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 horas
Sábados de 8:00 a 13:00 horas

MODALIDAD DE USO DEL SERVICIO. CONDICIONES.

FINALIDAD:

El servicio de CHAT prestado por el HUA para la solicitud y asignación de turnos permite al usuario mantener contacto On Line en tiempo real con representantes del Call Center – Central de Turnos – HUA, por lo que las acciones de solicitud y asignación de turnos se deberá realizar en el tiempo promedio establecido para la misma (3 minutos contados a partir de la respuesta del HUA por cada turno).

USUARIOS:
Solo podrán acceder y utilizar el servicio los pacientes del HUA, a través del número de Historia Clínica (en adelante “usuarios”). En este sentido el usuario será identificado por su número de Historia Clínica y DNI.

CONTENIDO:
El contenido a tratar en dicho canal de distribución virtual (Chat) será exclusivamente para realizar la acción de Solicitud de turno/s de parte del Usuario y de Asignación o cancelación de turnos de parte del representante del Call Center - Central de Turnos – HUA.

COMPROMISOS DEL USUARIO PARA LA UTILIZACION DEL SERVICIO:

• El usuario se compromete a utilizar el servicio conforme a la legislación vigente, la moral, el orden público y las buenas costumbres.
• El usuario se obliga a utilizar el CHAT exclusivamente para la finalidad citada en las condiciones presentes.
• El usuario se compromete a abstenerse de:
• Introducir o difundir opiniones y/o contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, o que atenten contra los derechos humanos;
• introducir difundir, cualquier tipo de opinión y/o información, elemento o contenido que supongan una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas, copyright que correspondan al HUA o a terceros;
• introducir difundir, trasmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atenten contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales,
• realizar publicidad ilícita o desleal,
• a no realizar directa o indirectamente una explotación comercial o profesional de la información a la que tenga acceso por medio del CHAT.

La presente enumeración se realiza a mero titulo enunciativo y no deberá interpretarse en forma taxativa.

DECLARACION

El HUA se reserva el derecho a finalizar o suspender la conversación por chat en cualquier momento, sin que el usuario tenga derecho a reclamo alguno. Cuando ello sea razonablemente posible, el HUA advertirá previamente la finalización o suspensión de la conversación por chat.
El HUA se compromete a reservar como confidenciales los datos personales de los usuarios así como toda la información amparada por la ley de Habeas Data.